by mmg3Kunden und Mitarbeiter gewinnen, geht auch heute – nur eben anders!
“Die meisten mittelständischen Unternehmen werden aktuell in gewisser Weise betriebsblind.” – sagt Dominik Marx, Geschäftsführer der Agentur MARX MEDIA. „Kaum ein Unternehmen hat die Zeichen der Zeit erkannt und auf die gesellschaftliche Veränderung der letzten Jahre reagiert. Dabei bieten sich genau jetzt enorme Potenziale, vor allem im Bereich Mitarbeitergewinnung und Bestandskundenbindung.“
Wirtschaft in Mainfranken Das Regionale Magazin der IHK Würzburg-Schweinfurt (Ausgabe 08.2022)
Fachkräftemangel und fehlende Auszubildende sind für viele Betriebe in der Region ein großes Problem. Sie sagen beides zu finden ist einfach. Wie?
Marx: Vor allem in den letzten 2 1/2 Jahren hat sich die Gesellschaft und deren Werte verändert. In Zeiten von Lockdowns und Ausgangssperren waren die Menschen gezwungen, sich mit dem eigenen Leben oder kurz gesagt, mit sich selbst auseinander zu setzen. Dadurch sind viele früher wichtig geglaubte Dinge in den Hintergrund getreten. Andere Bedürfnisse dadurch umso mehr in den Vordergrund. Hinzu kommt der regelmäßige Generationenwechsel, der gerade im Mittelstand oft einfach verschlafen wird und ein verändertes Konsumverhalten, das sich bereits vor Jahren abgezeichnet hat. Durch unsere Arbeit im Bereich Werbe- bzw. Gesellschaftspsychologie erkennen wir diese Veränderungen schon früh, entwickeln Lösungen und helfen unseren Kunden, diese Herausforderungen zu meistern.
Inwiefern werben Unternehmen Ihrer Meinung nach betriebsblind?
Marx: Das im Detail zu beschreiben, würde hier zu weit führen, aber ich gebe Ihnen ein Beispiel: Viele Unternehmen suchen mit Aussagen wie „Starte deine Karriere bei uns!“, „Bau auf deine Zukunft“ oder Ähnlichem nach neuen Mitarbeitern. Fragen Sie sich selbst: Was sagt eine solche Aussage aus? Welchen Mehrwert bringt sie Ihnen? Richtig! Gar keinen. Bietet man dann, so wie es heute vor allem Handwerksbetriebe tun, beispielsweise noch ein Jobrad, ein IPad, ein Handy, Zuschuss zum Führerschein, Wechselprämien und und und – wie würde das auf Sie wirken? Es wirkt als würde man Sie kaufen wollen und zudem noch sehr bedürftig. Man könnte auch gleich „Bitte bitte, arbeite bei uns!“ sagen. Aber würden Sie in einem solchen Unternehmen arbeiten wollen? Wäre es für Sie nicht viel interessanter, in einem Unternehmen zu arbeiten, für das Sie sich begeistern? Das Ihren eigenen sozialen Wert steigert, das Sie und Ihre Kollegen mit Sinn erfüllt und mit dem Sie sich persönlich und menschlich identifizieren?
Was können Unternehmen in der Region Ihrer Meinung nach besser machen?
Marx: Zu allererst gilt es zu erkennen, dass die Gesellschaft sich ständig verändert. Marketing, das gestern und heute funktioniert, muss nicht zwangsläufig morgen noch immer funktionieren. Viele Unternehmen erkennen das leider oft zu spät, verfallen dann in blinden Aktionismus oder kopieren einfach den Wettbewerb. Vor allem Letzteres ist eine gefährliche Sache, die zu Austauschbarkeit und Desinteresse führt, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen. Gerade beim Thema Ausbildung vergessen zudem viele, dass junge Menschen authentisch, also eben „echt“ angesprochen werden wollen. Übrigens sind gerade junge Menschen eine sehr leicht zu erreichende Zielgruppe – wenn man sie versteht.
Worauf kommt es also Ihrer Meinung nach in der aktuellen Zeit im Marketing an?
Marx: Es kommt wie immer in erster Linie darauf an, Menschen zu verstehen. Ihre Bedürfnisse, ihre Träume, ihre Werte und vor allem ihre Sorgen und Herausforderungen – all das muss ins Marketing einfließen. Richtig genutzt, bietet dies enorme Potenziale. Verstehen Sie beispielsweise Ihre Kunden besser als Ihr Wettbewerb, wo werden diese wohl lieber kaufen? Genauso verhält es sich mit Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
Für welche Unternehmen und Branchen ist eine Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur besonders interessant?
Marx: Interessant ist ein Umdenken und eine Zusammenarbeit grundsätzlich für alle Branchen und für alle Unternehmen, die am Puls der Zeit werben wollen. Wir arbeiten mit Kunden aus allen Wirtschaftszweigen – vom Kleinbetrieb mit 10 Mitarbeitern bis hin zum Großunternehmen mit knapp 2.000 Mitarbeitern – alles ist dabei.
Welche Tipps können Sie regionalen Unternehmen geben, um schnell besser zu werben?
Marx: Da gibt es einige. Wir haben eine kleine Übersicht mit sieben Marketingtipps erstellt, die hier kostenfrei heruntergeladen werden kann > tipps.marx-media.com
Wie sieht eine Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur aus? Was ist der erste Schritt?
Marx: Der erste Schritt ist immer ein persönliches, unverbindliches Kennenlerngespräch. Einfach auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch einen Termin vereinbaren. Alles Weitere ergibt sich dann.
Entdecken Sie jetzt unverbindlich, was wir für Ihr Unternehmen tun können!